Zoom sa aktualizoval podmienky služby, ktorá si dáva možnosť trénovať svoju vlastnú AI na základe používateľských údajov. Táto zmena vyvoláva polemiku o tom, do akej miery je prijateľné používať osobné údaje zákazníkov na školenie AI, aj keď sú agregované alebo anonymizované.
Podľa nedávno aktualizovaných zmluvných podmienok má spoločnosť Zoom v úmysle trénovať svoje vlastné modely AI pomocou používateľských údajov. Inovácia, ktorá vstúpila do platnosti 27. júla, potvrdzuje právo spoločnosti využívať informácie o produktoch, telemetrické a diagnostické údaje, ako aj ďalší obsah alebo údaje zhromaždené spoločnosťou. Tento prístup technologických spoločností k údajom používateľov nie je nový, no nové podmienky sú dôležitým krokom v stratégii AI spoločnosti Zoom.
V podmienkach spoločnosti Zoom sa uvádza: „Súhlasíte s prístupom, používaním, zhromažďovaním, vytváraním, upravovaním, distribúciou, spracovaním, zdieľaním, udržiavaním a ukladaním údajov generovaných službou Zoom na akýkoľvek účel, v rozsahu a spôsobom povoleným príslušnými práva, najmä za účelom vývoja produktov a služieb, marketingu, analytiky, zabezpečenia kvality, strojového učenia alebo umelej inteligencie (najmä za účelom školenia a ladenia algoritmov a modelov), školenia, testovania, zlepšovania Služieb, softvéru, ako aj na účely školenia a úpravy algoritmov a modelov“.
Používateľský obsah, ako sú správy, súbory a dokumenty, pravdepodobne nie je zahrnutý v tejto kategórii. Na blogu spoločnosti zástupca spoločnosti Zoom spresnil: "Pre AI nepoužívame zvuk, video ani chat bez súhlasu klienta." Kľúčovou frázou je tu „bez súhlasu klienta“.
V júni spoločnosť Zoom bezplatne predstavila dve nové generatívne funkcie AI – nástroj na súhrn schôdzí a nástroj na vytváranie chatových správ. Pri aktivácii týchto funkcií však Zoom požiada používateľov, aby podpísali formulár súhlasu s cieľom trénovať svoje modely AI pomocou ich obsahu. Zástupca spoločnosti uviedol, že používatelia Zoom sa rozhodnú, či by mali povoliť generatívne funkcie AI a zdieľať individuálny obsah so Zoomom na zlepšenie produktu. „Váš obsah sa používa výhradne na zlepšenie výkonu a presnosti týchto služieb AI,“ vysvetlil v blogovom príspevku hovorca Zoom.
Aktualizácia podmienok prichádza v čase rastúcich obáv o to, do akej miery by sa AI mala učiť z údajov jednotlivcov, bez ohľadu na to, ako sú agregované alebo anonymizované. Nástroje ako ChatGPT – OpenAI, Bard – Google a Bing – Microsoft, učiť sa z veľkého množstva textu alebo obrázkov z internetu. Sektor generatívnej umelej inteligencie bol nedávno svedkom žalôb podaných spisovateľmi a umelcami, ktorí tvrdia, že ich diela nezákonne použili technologickí giganti na trénovanie svojich modelov AI.
Aktualizácia podmienok služby Zoom zdôrazňuje rastúcu úlohu AI v dnešnej technológii a vyvoláva otázky o rovnováhe medzi inováciami a ochranou osobných údajov. Keďže sa spoločnosti snažia zlepšiť svoje služby pomocou AI, je dôležité pamätať na potrebu ochrany osobných údajov používateľov.
Prečítajte si tiež: