Dnes 12. decembra v ranných hodinách došlo k rozsiahlej technickej poruche v práci siete „Kyivstar“. Informuje o tom oficiálny účet spoločnosti Twitter. V dôsledku toho časť účastníckej základne nemá prístup ku komunikačným službám a prístup na internet. Okrem toho je nedostupná aj oficiálna stránka operátora.
V komentároch k príspevku spoločnosti na Facebook Predplatitelia z regiónu Dnipro, regiónu Kyjev, regiónu Poltava, regiónu Vinnytsia, regiónu Odesa, regiónu Charkov, regiónu Ivano-Frankivsk a Zakarpatska, ako aj používatelia v zahraničí, hlásili nedostatok pripojenia. V súčasnosti špecialisti spoločnosti pracujú na odstránení problému a obnovení komunikácie a mobilného internetu.
Dnes sa v našej sieti vyskytla technická porucha, v dôsledku ktorej môžu byť pre časť účastníckej základne nedostupné komunikačné a internetové služby.
Špecialisti spoločnosti pracujú na odstránení problému.
Ospravedlňujeme sa predplatiteľom za dočasné problémy a ďakujeme za...
— Kyivstar (@TwiyKyivstar) Decembra 12, 2023
Medzitým v oficial Telegram- Kanál "Diya" má tipy, ako zostať v kontakte. To bude obzvlášť dôležité pre tých, ktorí majú SIM kartu iba jedného operátora. Ukrajincom sa odporúča, aby si počas pripojenia k domácej sieti Wi-Fi otvorili aplikáciu Diya, stiahli si dokumenty a vybrali si službu národného roamingu. Používateľovi umožní prechádzať medzi operátormi Kyivstar, Vodafone a lifecell bez zmeny SIM kariet a taríf.
Môžete to urobiť po vykonaní niekoľkých jednoduchých krokov:
- Najprv vypnite automatický výber siete. IN Android- na smartfónoch sa to robí v nastaveniach v záložke "Mobilná sieť" (alebo "Pripojenie") a položke "Operátor". Na zariadeniach so systémom iOS musíte otvoriť „Nastavenia“, vybrať „Mobilné dáta“ a potom vybrať „Výber siete“
- Nájdite a vyberte dostupnú sieť: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR alebo LIFECELL
- Ak sa nemôžete pripojiť k vybranej sieti, skúste to znova alebo vyberte inú
- Po pripojení skontrolujte, či môžete volať alebo posielať SMS.
Spoločnosť Kyivstar sa ospravedlňuje predplatiteľom za dočasné ťažkosti a ďakuje za pochopenie. Príčina technickej poruchy zatiaľ nie je známa.
Prečítajte si tiež:
Roaming nezaberá!!!
Používatelia „Kyivstar“ nebudú môcť prejsť do siete iných operátorov, pretože kvôli poruche „Kyivstar“ nemôže prenášať informácie o svojich predplatiteľoch, – Ministerstvo pre digitál