Americkí používatelia získali malé víťazstvo nad Apple, nedávno súhlasila so zaplatením takmer 100 miliónov dolárov v hromadnej žalobe, v ktorej používatelia obvinili spoločnosť z porušenia takzvaného zákona o záruke Magnuson-Moss a ďalších zákonov USA. Uvádza sa, že Apple poskytla opravené zariadenia namiesto nových na výmenu zariadení v záruke.
Podľa US Repair Customer Service Agreement môže spoločnosť pri servise produktu zákazníka „používať nové alebo renovované diely alebo produkty ekvivalentné novým výkonom a spoľahlivosťou“. Používatelia, ktorí podali hromadnú žalobu, však tvrdia, že repasované zariadenia nie sú rovnocenné s novými a požadovali Apple finančnú kompenzáciu.
Dohoda sa vzťahuje na žalobcov z USA, ktorí zakúpili ApplePlán ochrany starostlivosti resp AppleCare+ po 20. júli 2012 a namiesto toho dostala repasované zariadenie. Teraz sa strany v prípade dohodli a ak to schváli súd, odškodné dostane každý zo žalobcov.
Celkovo kupujúci dostanú od 63,4 do 68,1 milióna dolárov, zvyšok zo zaplatených 95 miliónov dolárov Apple, bude platiť za právne služby a pod. Skupinová žaloba bola podaná v roku 2016 v Kalifornii a stále prebieha.
My to vieme Apple „aktívne poprel“ skutočnosť, že repasované zariadenia boli horšie ako nové, ale po posúdení prípadných nákladov na pokračovanie súdneho sporu uprednostnil dohodu so žalobcami. Dohodu oficiálne schváli súd 20. októbra.
Plány Apple navrhnuté tak, aby spotrebiteľom poskytovali zariadenia „ekvivalentné novým z hľadiska charakteristík a spoľahlivosti“. Táto fráza znamená „nové“, pretože renovované zariadenia sa nikdy nemôžu rovnať novým, pokiaľ ide o výkon a spoľahlivosť, a „repasované“ zariadenia sú používané zariadenia, ktoré boli upravené tak, aby vyzerali ako nové na všetky účely relevantné pre tento súdny spor.
Prečítajte si tiež:
- Lekár používa režim makro snímania Apple iPhone 13 Pro Max vo svojej práci
- В Apple Služba Pay našla chybu zabezpečenia, ktorá vám umožňuje ukradnúť prostriedky priamo z prepojenej karty Visa