Služba podpory pre používateľov z Ukrajiny už mnoho rokov Apple bol nedostupný, to je známy fakt. Ukrajina v zozname krajín, ktorých obyvatelia mohli využiť priame výzvy, chýbala Apple v problematických prípadoch.
Ukrajinci tiež nemohli opustiť stránku podpory Apple vaše telefónne číslo pre spätnú väzbu: kód +380 nebolo možné vybrať v príslušnom zozname. Jedinou dostupnou možnosťou bolo kontaktovať ruskú podpornú službu Apple alebo žiadosť prostredníctvom špeciálneho účtu sociálnej siete v anglickom jazyku Twitter - @ApplePodpora.
Tiež zaujímavé:
- Apple predstaví spolu s iPhone 3 aj audio slúchadlá AirPods 13
- Apple zastavil výrobu iPhonu 12 mini kvôli slabému predaju
Už je to však pár dní, čo sa situácia úplne zmenila. Odteraz každý ukrajinský užívateľ technológie Apple má možnosť získať technickú pomoc od spoločnosti v plnom rozsahu. Ako to spraviť? Pozrite si nášho krátkeho sprievodcu.
Apple podpora v ukrajinčine
Krok 1. Navštívte stránku podpory pre odkaz.
Krok 2. Prejdite na koniec stránky a v prípade potreby kliknite na názov aktuálnej krajiny (ak to nie je Ukrajina), čím získate možnosť výberu.
Krok 3. Vyberte Ukrajinu ako svoju aktuálnu polohu ručne alebo pomocou tlačidla „Použiť moju polohu“.
Krok 4. Vyberte si vhodný jazyk pre komunikáciu s podpornou službou - ukrajinský alebo anglický.
Krok 5. Zo zoznamu vyberte zariadenie alebo službu, na ktorú sa vzťahuje vaša požiadavka.
Krok 6. Dostanete ponuku na telefonický rozhovor so zamestnancom Apple po krátkej čakacej dobe alebo možnosť rezervovať si rozhovor na deň a čas, ktorý vám vyhovuje.
Krok 7. V tejto fáze zostáva len poskytnúť osobné údaje. Na to stačí zadať sériové číslo akéhokoľvek produktu Apple, čo dáva právo na bezplatnú podporu.
Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je prihlásiť sa pomocou svojho Apple iD a výber ktoréhokoľvek z vašich zariadení, ktoré sa zobrazia na príslušnej stránke, ktorú uvidíte. Toto je všetko.
Vo vhodnom čase vám zavolá zamestnanec spoločnosti Apple. Voliteľne tiež môžete dostať SMS so správou o rezervovanej konverzácii nejaký čas pred jej začiatkom.
Príjemný rozhovor!
PS A tu je oficiálna aplikácia Apple Podpora na Ukrajine zatiaľ nefunguje. Dúfame, že to bude čoskoro opravené.
Prečítajte si tiež: