Nedávno sme písali, že majitelia nábojov Ajax čelili problémy – huby nevideli iné zariadenia, vyskytli sa problémy s autorizáciou v aplikáciách a s nastavovaním a vypínaním stráženia. Problém bol rýchlo vyriešený a spoločnosť hovorila o tom, čo sa vtedy stalo.
Problémy boli spôsobené pádom servera, ktorý spôsobil problémy v systéme a tíme Systémy Ajax ďakujeme používateľom za trpezlivosť, kým odborníci tento problém vyriešili.
„Po dôkladnom vyšetrení incidentu analýza ukázala, že v našich protokoloch udalostí a metrikách neboli žiadne zjavné dôvody pre pád. Táto situácia vytvorila významný problém pri určovaní hlavnej príčiny, uvádza tlačová služba Systémy Ajax. "Pokles služby bol spôsobený zlyhaním jedného z našich serverov a náš systém vyvažovania záťaže to nedokázal okamžite zvládnuť."
Spoločnosť uviedla, že prvé správy o oneskorení aktivácie/deaktivácie začali prichádzať o 18:08 a špecialisti začali nasadzovať ďalší serverový klaster. Do 18:45 bolo možné čiastočne obnoviť prevádzku systémov a aplikácií, ale abnormálne zaťaženie databázy znemožnilo plné nasadenie serverových klastrov niekoľkokrát každých 30 minút. Tretí pokus o nasadenie o 21:15 úplne obnovil normálnu komunikáciu pre všetky aplikácie a huby Ajax.
„Aby sme zabezpečili trvalú spoľahlivosť našich služieb, aktívne zvažujeme rôzne hypotézy vrátane možnosti nesprávneho využitia pamäte, fatálnych chýb v jadre Linuxu alebo nevysledovateľných problémov v Amazon Web Servi.ces (AWS), - uvádza tlačová služba spoločnosti. "Naši najlepší inžinieri kybernetickej bezpečnosti pracujú v týchto smeroch."
Spoločnosť tiež uisťuje, že funkčnosť Ajaxu nie je obmedzená výlučne na cloudové služby a všetky offline nástroje sú dostupné bez ohľadu na cloud. Napríklad priame pripojenie k centralizovanej monitorovacej stanici, priame SMS/telefonické hovory a používanie SpaceControl a KeyPad na zapnutie a vypnutie systému bude fungovať bez potreby cloudového pripojenia.
Ajax tiež pracuje na politike pre núdzové správy, problémy a iné podobné situácie, aby boli používatelia včas informovaní o aktuálnom stave. Spoločnosť však dúfa, že táto politika jej nepríde vhod. Tlačová služba tiež dodala, že tímy špecialistov starostlivo pracujú na hľadaní možných problémových bodov a implementácii potrebných zlepšení.
Prečítajte si tiež: