Čo môže spojiť dvoch študentov, ktorí študujú v rôznych odboroch, no majú spoločný sen? Ako sa im podarilo vytvoriť jeden z najúspešnejších spoločnosti na Ukrajine, ktorá zmenila trh s dodávkami a stala sa lídrom v odvetví logistiky? Rozhodli sme sa vyrozprávať príbeh spoločnosti Nový príspevok, ktorá začínala pred 20 rokmi s malým kapitálom a siedmimi zamestnancami, no mala veľké ambície a vytrvalosť.
Ako vznikol nápad?
Vo februári 2001 sa dvaja kamaráti, ktorí študovali na tej istej univerzite, rozhodli založiť si vlastnú firmu. Vyacheslav Klymov a Volodymyr Popereshniuk boli mladí, ambiciózni a snažili sa zmeniť život k lepšiemu. Vybrali si oblasť doručovania, pretože v tom čase neexistovala na Ukrajine spoľahlivá a pohodlná služba na zasielanie dokumentov, nákladu a balíkov. Chceli Ukrajincom ponúknuť novú úroveň služieb, ktorá by uspokojila ich potreby a očakávania.
Podnikať začali s malým kapitálom – len 7000 dolárov, ktoré zarobili predajom cukrárskych výrobkov. Priatelia najali sedem zamestnancov a prenajali si dva malé priestory v Kyjeve a Poltave a pomenovali svoju firmu Nový príspevok, pretože chceli ukázať, že toto nie je len pošta, ale niečo nové, moderné a rýchle.
Začiatok prevádzky Novej pošty
Prvé roky neboli ľahké. Potenciálnym zákazníkom bolo potrebné najskôr vysvetliť, prečo by mali využiť práve ich službu, a nie bežné spôsoby zasielania cez vlakvedúcich či vodičov mikrobusov. Spoločníci hľadali medzi dopravcami partnerov, ktorí by vedeli doručiť tovar po celej krajine. Čelili konkurencii, byrokracii a korupcii. Ale nevzdali sa a tvrdo, kreatívne a orientovaní na zákazníka pracovali.
V roku 2004 získali Klymov a Popereshniuk titul Executive MBA na jednej z najprestížnejších obchodných škôl na Ukrajine. To im dalo príležitosť systematicky a vedome plánovať rozvoj podnikania, ako aj získať užitočné kontakty a znalosti. Od tej doby začala spoločnosť Nova Poshta aktívne rásť a expandovať. Zaviedla nové služby ako doručenie na adresu, doručenie s platbou pri prevzatí, doručenie digitálneho tovaru a pod., vybudovala novú logistickú infraštruktúru, otvorila vlastné pobočky, terminály a sklady po celej Ukrajine, zaviedla nové technológie, ako napr. sledovanie, mobilná aplikácia, elektronická faktúra a iné. Spoločnosť prilákala aj nových zákazníkov, medzi ktoré patria súkromné osoby aj veľké spoločnosti.
Prvý ziskový rok
V roku 2007 sa Nova Poshta stala prvýkrát ziskovou. Čoskoro potom sa v spoločnosti začína významná etapa aktívneho rozvoja. Už niekoľko rokov preukazuje sebavedomý rast: pobočky sa otvárajú v miliónových mestách, jej pozícia v B2B segmente je posilnená rozširovaním klientskej základne.
Tiež zaujímavé: V Rumunsku Nova Poshta spustila možnosť posielania balíkov z adresy
Prežila aj globálnu finančnú krízu v roku 2008 bez zhoršenia kvality svojich služieb. Spoločnosť pokračovala v investíciách do svojho rozvoja a modernizácie, vytvorila dcérske spoločnosti, ktoré poskytovali doplnkové služby ako plnenie, finančné prevody, medzinárodné dodávky, za svoju činnosť získala množstvo ocenení a uznaní.
Dynamický rozvoj
V roku 2009 sa Nova Poshta stala lídrom na trhu expresných dodávok na Ukrajine. Spoločnosť expanduje pôsobivým tempom, pričom ročne strojnásobí objem prepraveného tovaru. V roku 2009 Nova Poshta doručila viac ako 1,6 milióna balíkov, v roku 2010 viac ako 4 milióny.
Za toto obdobie spoločnosť strojnásobila objem prepraveného tovaru a v roku 12 dosiahla hranicu 2011 miliónov balíkov. Umožnilo to rozšírenie siete pobočiek po celej Ukrajine, ktorá vzrástla z 80 na viac ako 500 servisných miest.
Nová pošta venovala pozornosť aj zvyšovaniu efektívnosti svojich procesov, využívaniu moderného systému logistiky a triedenia nákladu, aktualizácii vozového parku a skvalitňovaniu služieb. Spoločnosť garantovala klientom jednoduchosť, aktuálnosť a spoľahlivosť služieb, čo jej umožnilo etablovať sa ako spoľahlivý partner.
Nova Poshta obzvlášť aktívne spolupracovala s internetovými obchodmi. Spoločnosť ponúkla klientovi „logistiku na kľúč“, čo znamenalo celú škálu služieb v oblasti dodávky tovaru. Nova Poshta sa tak stala neoddeliteľnou súčasťou predajní, s ktorými spolupracovala.
Spoločnosť sa starala aj o svojich zamestnancov, ktorých bolo v roku 2011 viac ako 5. S cieľom poskytnúť im možnosti vzdelávania a rozvoja odborných kompetencií potrebných pre prácu bolo prijaté rozhodnutie o vytvorení Podnikovej univerzity.
Prístup na medzinárodný trh
Od roku 2017 začala Nova Poshta vytvárať pobočky nielen na Ukrajine, ale aj v iných krajinách. Cieľom je poskytovať kvalitné a rýchle doručovacie služby pre svojich zákazníkov, ktorí nakupujú tovar zo zahraničia alebo podnikajú v rôznych regiónoch. Nova Poshta má tiež za cieľ stať sa lídrom v oblasti logistiky v Európe a vo svete s využitím moderných technológií a rozvoja svojej infraštruktúry. V súčasnosti má spoločnosť pobočky v Moldavsku, Litve, Nemecku, Poľsku, Rumunsku a Českej republike a v blízkej budúcnosti plánuje otvoriť ďalšie pobočky.
Výsledky
Za 20 rokov fungovania sa Nova Poshta zmenila na lídra v logistickom priemysle na Ukrajine. Obsluhuje viac ako 30 miliónov zákazníkov, má viac ako 9000 14000 vlastných pobočiek a 6 32 pôšt, na daniach odvádza viac ako XNUMX miliárd hrivien a zamestnáva viac ako XNUMX tisíc ľudí, využíva moderné technológie ako napr. Umela inteligencia, drony a ďalšie. Spoločnosť nespí na vavrínoch a do budúcnosti má ambiciózne plány.
História spoločnosti Nova poshta je príkladom toho, ako sa dá na Ukrajine dosiahnuť úspech aj napriek všetkým ťažkostiam a prekážkam.
Prečítajte si tiež: