kategória: technológie

Problémy s Xbox One a ako ich vyriešiť

Konzoly Xbox One už sedem rokov a pripravuje sa na zaslúžený odpočinok. Na odpis je však priskoro: veľké množstvo hier, vynikajúca služba Game Pass a neustále znižovanie cien určite povedú k zvýšeniu predaja – a nezáleží na tom, že na obzore sa črtá supervýkonný Xbox Series X .

Naši redaktori neustále kontrolujú hry na všetkých moderných konzolách - PlayStation 4, Xbox One a Nintendo Switch, takže sme si vedomí mnohých problémov špecifických pre obe zariadenia. Napriek mnohým pozitívnym vlastnostiam Xbox One často núti svojich používateľov obrátiť sa so žiadosťou o pomoc na vyhľadávače. V našom materiáli sa pokúsime vyriešiť mnoho bežných problémov, ktoré vám bránia v užívaní si hry.

Ak v zozname nenájdete svoj problém, opýtajte sa v komentároch - pokúsime sa pomôcť.

OBSAH

Ako kontaktovať Microsoft

Ak ste si konzolu kúpili nie príliš dávno a stále máte účtenku, môžete sa neobťažovať a požiadať o pomoc oficiálnych zástupcov Microsoft. Tu sú telefónne čísla a adresy:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Používatelia z Ukrajiny môžu zavolať na číslo 0 800 308 800 alebo +380 44 230 5101.

Ak máte nejaké problémy s online službami alebo s hrami pre viacerých hráčov, tak nebijte na poplach a v prvom rade skontrolujte stav služby Xbox Live na  túto adresu.

Pred ponorením sa do textu, skúste zapnúť/vypnúť napájanie. Môžete sa smiať, ale tento banálny krok eliminuje až 90% malých chýb. Ak chcete konzolu vypnúť, stlačte a podržte tlačidlo napájania (logo Xbox svieti) na konzole na 10 sekúnd – alebo kým sa konzola nevypne. Potom ho zapnite a skontrolujte svoju chybu. Nepomohlo? Poďme čítať ďalej.

Prečítajte si tiež: Problémy Nintendo Switch a ako ich opraviť

Problém #1: Gamepad stráca spojenie s Xbox One pri každom zapnutí konzoly

Začnime problémom, ktorý nás už dlho trápi. Keď sa zrodil Xbox One S – nová, menšia verzia konzoly – spolu s ním Microsoft vydala aktualizovaný ovládač. Zdá sa, že všetko by bolo v poriadku, nebyť jednej chyby, veľmi známej mnohým majiteľom tejto konkrétnej revízie.

Hovoríme o neustálej strate synchronizácie po zapnutí konzoly. Chyba sa vyskytuje iba vtedy, ak vaša konzola nie je v režime spánku.

Ak v nastaveniach vyberiete režim úspory energie, Xbox sa zapne dlhšie. Zapína sa priamo z gamepadu, ako inak, len namiesto pripojenia začne freneticky blikať ovládač, ktorý hlási stratu spojenia. Jediné, čo môžete urobiť, je stlačiť tlačidlo synchronizácie, kým sa signál neobnoví.

Táto chyba, samozrejme, nie je smrteľná, ale je veľmi nepríjemná. Čo si budeme myslieť, desynchronizácia je veľmi bežná na samotnom Xboxe, kde sa s ňou stretlo veľa ľudí – potvrdzujú to aj vlákna na tematických fórach.

Aké je teda riešenie? Žiaľ, sme nútení zhrnúť, že nie je. Vyzerá to na nedostatok gamepadu aj na softvérovú chybu. Naša rada: obnovte firmvér ovládača a skúste to znova. Ak to nepomôže, zostáva prepnúť konzolu do pohotovostného režimu. Je to pohodlné: všetky aktualizácie sa stiahnu na pozadí a predchádzajúca hra sa nebude musieť znova zapínať.

Samozrejmosťou je vždy možnosť obrátiť sa na servisné stredisko. Tam môže byť váš ovládač rozpoznaný ako chybný a vymenený za nový.

Problém č. 2: Disk vydáva zvláštne zvuky

Používatelia sa často stretávajú so skutočnosťou, že ich konzola začne vydávať zvláštne zvuky. Našťastie ani nadpozemský hluk diskovej jednotky disky neohrozuje - sú spravidla vždy v bezpečí. Vždy je však nepríjemné, keď je takýto zvuk sprevádzaný aj hlásením, že disk nemožno prečítať.

Pokiaľ ide o mechanické poškodenie alebo nedostatok konzoly, je lepšie sa neobťažovať a okamžite kontaktovať servisné oddelenie. Dôrazne vám to odporúčame, inak môžete situáciu len zhoršiť.

Problém č. 3: Obraz pravidelne zmizne (čierna obrazovka), ale zvuk zostáva

Neraz sme sa stretli s tým, že po zapnutí naša úplne „zdravá“ konzola odmietla vydať video signál. Počuli sme systémové zvuky, ktoré nám oznamovali, že všetko funguje tak, ako má, no nebolo k dispozícii žiadne video. Je to veľmi nepríjemné a nepomohol ani reštart.

Najprv vám odporúčame vymeniť kábel HDMI - môže to byť problém. Uistite sa, že to nikam nevedie a skúste to znova. Ďalším riešením je vykonať úplný reset systému. Nie je to také strašidelné, ako to znie: stačí podržať tlačidlo napájania (na puzdre) na desať sekúnd a potom zapnúť konzolu. To by asi malo pomôcť. Ak to nepomohlo, odpojte Xbox od siete a nechajte ho niekoľko minút stáť.

Ďalším riešením je resetovanie nastavení videa. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

  1. Ak je v konzole disk, vyberte ho.
  2. Podržte tlačidlo, kým sa konzola nevypne.
  3. Stlačte tlačidlo napájania súčasne s tlačidlom na vysunutie disku; najprv zaznie pípnutie, ale nepustiť kým po 10 sekundách nezaznie ďalšie pípnutie.
  4. Konzola sa teraz zapne pri nízkom rozlíšení (640 × 480). Potom môžete video znova upraviť podľa potreby.

Problém #4: Po zapnutí konzoly, ktorá je v režime spánku, sa spustená hra uvoľní z pamäte konzoly a všetok postup sa stratí

Režim spánku Xbox One je veľmi pohodlná funkcia, ktorá vám umožní neobťažovať sa sťahovaním aktualizácií pre videohry alebo samotnú konzolu. Zakaždým, keď vidím ďalší obrovský aktualizačný súbor pre Halo: The Master Chief Collection, veľký niekoľko desiatok gigabajtov, ľutujem, že som konzolu nedal do režimu spánku. Stále v Microsoft očakávalo sa, že takto bude konzola fungovať vždy, vlastne nikdy sa nevypne a vždy bude počúvať hlasové príkazy. To však neznamená, že funkcia nie je bez problémov.

Na rozdiel od PS4 (a okolo prepínač a nič nehovorte), Xbox One sa správa veľmi nepredvídateľne. Ak PS4 vždy ukladá hru do pamäte v režime spánku, potom Xbox One pravidelne sťahuje hru bez akéhokoľvek vysvetlenia. Áno, je to nepríjemné, ale nie je to chyba špecifická pre váš model. Stáva sa tiež, že Xbox úmyselne zatvorí hru, aby si stiahol aktualizáciu. Veľmi hlúpe, súhlasíme. Ale nie je čo robiť - konzola je už usporiadaná.

Problém č. 5: Hru nemožno spustiť, kým sa nestiahne aktualizácia

Koľkokrát ste sa pokúsili spustiť hru, aby vás zastavila nenávistná správa, že si musíte najskôr stiahnuť aktualizáciu? A je dobré, ak sa bavíme o malých záplatách, no niekedy hra dostane významnú aktualizáciu, ktorej načítanie trvá viac ako tucet minút. Zároveň na rozdiel od PS4 alebo Switch nie je možné aktualizáciu ignorovať - ​​Xbox One jednoducho odmietne spustiť vašu hru. Stratil som počet, koľkokrát ma konzola prinútila prehodnotiť, či ju vôbec chcem takto zapnúť FIFA 20 alebo Forza Horizon 4.

Čo robiť, vzdať sa? Nie nevyhnutne. Existuje riešenie: prejdite na internetové nastavenia konzoly a nájdite tam „režim offline“. Zapnite ho, konzola stratí spojenie s internetom – a prestane vás tam žiadať o akékoľvek sťahovanie. víťazstvo? Teda skoro. Ak radi ako ja počúvate rádio alebo využívate streamovacie služby na pozadí hry, tak nebudú fungovať. Opäť nejde o systémovú chybu, ale skôr o nepríjemnosť Xbox One.

Problém #6: Hra sa odmieta spustiť (chyba 0x87e105dc)

Chyba 0x87e105dc vedie k nemožnosti spustiť túto alebo tú hru. Často sa objaví z ničoho nič a zmizne rovnakým spôsobom. Súvisí to s tým, že systém Xbox One je veľmi zameraný na online služby a keď sa niečo pokazí s pripojením, trpí tým predovšetkým hráč. Chyba 0x87e105dc to znamená Microsoft nemôže overiť vašu licenciu na konkrétny produkt. prečo? Možností je veľa. S najväčšou pravdepodobnosťou sa niečo stalo so serverom Xbox Live. Môžu to byť aj iné dôvody: napríklad ste neaktualizovali firmvér konzoly alebo ste zadali nesprávnu alternatívnu adresu MAC.

Čo robiť? Najprv skontrolujte stav služby Xbox Live (na tomto odkaze). Ak je tu všetko v poriadku, problém je na vašej strane. Odporúčame prejsť do Nastavenia, potom Všetky nastavenia, Prispôsobenie, kde si môžete nastaviť domáci Xbox. V príslušnej položke kliknite na svoj účet a kliknite na „Nastaviť ako môj hlavný účet“. To by malo pomôcť.

Ak to nepomohlo, odstráňte alternatívnu adresu MAC:

  1. Prejdite na nastavenia a potom na „Všetky nastavenia“
  2. Prejdite na nastavenia siete a kliknite na „Nastavenia siete“
  3. Tu v časti „Ďalšie nastavenia“ nájdete položku „Alternatívna adresa MAC“. Kliknite na Vymazať a potom na Reštartovať.

Problém č. 7: Xbox One sa nezapne

Problém, ktorému sa nevyhne žiadne podobné zariadenie. Keď konzola nevykazuje žiadne známky života alebo sa zapne len na krátky čas, chcete okamžite panikáriť a prekliať bohov, ale nemali by ste sa ponáhľať. S najväčšou pravdepodobnosťou tu problém nie je v konzole, ale v napájacej jednotke.

Skôr než prepadnete panike, skontrolujte, či sa náhodou neodpojil sieťový kábel. Potom sa pozrite na napájací zdroj: ak sa indikátor na ňom rozsvieti na bielo alebo oranžovo, potom je všetko v poriadku. Ale ak nesvieti alebo ak bliká, je potrebné ho vymeniť. Najprv však skontrolujte niekoľko faktorov.

Najprv sa uistite, že problém nie je v zásuvke. Skúste tiež zapnúť konzolu nie gamepadom, ale priamo tlačidlom na puzdre. Už sme hovorili o možných problémoch so synchronizáciou - alebo sa ovládač jednoducho vybije.

Ak váš televízor zobrazuje čiernu obrazovku, ale konzola sa spustí, skontrolujte, či je počuť zvuk – možno by ste sa mali vrátiť k bodu č. 3, kde sme tento problém opísali.

Problém č. 8: Xbox One odmieta spustiť hry, tvrdí, že spustenie hry trvá príliš dlho

Toto je jedna z najnepríjemnejších chýb. Prichádza z ničoho nič a neustále sa snaží pokaziť náladu a vysvetliť jej to nie je také jednoduché. To je ďalší znak toho, že závislosť Xboxu od online služieb nebol najlepší nápad tvorcov.

Niekedy, keď spustíte hru, konzola na dlhý čas zobrazí obrazovku načítania a potom zobrazí chybu, že načítanie hry trvá príliš dlho. A to je všetko. Nie je známe, kto je na vine a čo má robiť. Čo robiť, keď sa na konzole zobrazí správa „Spustenie trvalo príliš dlho“?

Ak chcete začať, skontrolujte služby Xbox Live týmto odkazom. Odporúča sa to robiť takmer vždy, keď niečo nefunguje. Niektoré videohry závisia od pripojenia k serverom a ak je pripojenie prerušené, ani sa nespustia. Bohužiaľ, ak vidíte problémy s odkazom, mali by ste hru na chvíľu opustiť. Vy sami tu nič neurobíte, môžete len dúfať na kutilov Microsoft.

Ak sú služby v poriadku, problém je na vašej strane. Či je to dobré alebo zlé, je len na vás.

V takom prípade skúste najskôr spustiť program alebo hru znova. Je to banálne, ale niekedy je to všetko, čo musíte urobiť. V prvom rade sa však uistite, že ste hru definitívne ukončili (vyberte problematickú aplikáciu, stlačte tlačidlo „Menu“ a zvoľte „Ukončiť“). Počkajte desať sekúnd a skúste začať znova.

Ak to nepomohlo, reštartujte konzolu. Ktovie, možno je to záležitosť cache. Stačí v nastaveniach nájsť možnosť „reštart konzoly“ a kliknúť na „áno“. Môžete tiež jednoducho stlačiť tlačidlo napájania na desať sekúnd. Niektorí používatelia napísali, že chyba zmizne po niekoľkých reštartoch za sebou. Ak to nepomôže, opäť vám odporúčame úplne vypnúť konzolu zo siete a chvíľu počkať. Nepomohlo? Skúste v nastaveniach prejsť do režimu offline a povoliť hru takto.

Ak používate externé médium, problém môže byť v ňom. Skúste presunúť problematickú hru do systémovej pamäte.

Niekto radí zmeniť svoj región v nastaveniach, no keďže túto akciu možno vykonať len raz za tri mesiace, neodporúčali by sme vám to skúšať, hoci ktovie, k čomu môže takýto experiment viesť.

Problém č. 9: Xbox One sa sám vypne

Tento nepríjemný problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí buď s výrobnou chybou alebo mechanickou poruchou. V prvom rade si skontrolujte, či môže konzola „dýchať“ – mnohí robia tú chybu, že zariadenie umiestnia do tesného priestoru, kde sa prehrieva. Vo všeobecnosti platí, že ak sa vyskytne problém s chladením, Xbox vás upozorní, že sa musí vypnúť.

Nezabudnite skontrolovať napájanie: ak je indikátor čierny alebo bliká, je potrebné ho vymeniť.

Skontrolujte svoje nastavenia a zistite, či máte možnosť automatického vypnutia. V nastaveniach je položka "Nevypínať automaticky", potrebujete ju.

Ak vám toto všetko nepomohlo, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o poruchu, s ktorou vám pomôže iba servisné stredisko. Telefónne čísla podpory sú uvedené na začiatku materiálu.

Problém #10: Žiadny zvuk

Tu je to komplikovanejšie: problémy so zvukom môžu byť spôsobené rozbitou konzolou alebo poruchou kábla, ako aj softvérom.

Najprv skontrolujte najbanálnejšie: či je zvuk v televízore zapnutý alebo či sú pripojené slúchadlá. Ak používate prijímač, uistite sa, že je zapnutý.

Ak je všetko v poriadku, mali by ste prejsť do nastavení, do sekcie videa a zvuku. Tu vyberte buď HDMI alebo optické pripojenie, v závislosti od vášho systému. Potom vyberte formát zvuku. Ak sa neviete rozhodnúť, stačí kliknúť na „nekomprimované stereo“.

Nepomohlo? Potom môže byť problém v kábli. Skúste použiť iný HDMI. Je dosť možné, že problém spočíva práve v ňom.

Problém č. 11: Nízka rýchlosť sťahovania

Xbox One miluje internet a nedokáže bez neho žiť, a ak niečo nie je v poriadku s vaším pripojením, okamžite to ovplyvňuje systém. Niekedy sa však zdá, že všetko funguje, ale hry a aktualizácie sa načítavajú veľmi dlho. To je problém, pretože konzolu nemôžete používať bez viacerých stiahnutí, aj keď si radšej kupujete disky.

Ak nie ste absolútne spokojní s rýchlosťou sťahovania na Xbox One a ste si istí, že nejde o nepoctivého poskytovateľa, skúste nasledujúce kroky:

  • Skontrolujte typ pripojenia. Mnohým stačí Wi-Fi, no ak sa považujete za fanúšika sieťových strieľačiek alebo len chcete mať čo najstabilnejšie pripojenie, tak určite použite ethernetový kábel.
  • Zmeňte nastavenia DNS v nastaveniach. Spravidla sa tu odporúča server Google: stačí zadať primárny DNS: 8.8.8.8 a sekundárny: 8.8.4.4 v nastaveniach siete.
  • Zatvorte všetky hry a programy – takmer vždy to neurobí veľa, ale zrýchli sťahovanie.
  • Spomenúť môžeme neortodoxný spôsob, ktorý navrhol jeden z používateľov Xboxu. Podľa jeho postrehov, ak chcete niečo stiahnuť čo najrýchlejšie, stačí zapnúť sťahovanie a prejsť do nastavení. Tu vyberte nastavenia siete a... nerobte nič. Počkajte na dokončenie sťahovania a ukončite nastavenia. Niekomu táto metóda pomáha, niekomu nie.
  • Sťahujte hry po jednej, nie všetky naraz. Skontrolujte, či sa v súčasnosti niečo nesťahuje do vášho počítača. Pokúste sa uvoľniť sieť.
  • Skontrolovať to postavenie Xbox Live. Možno áno Microsoft vinný

Problém #12: V hre nie je priestorový zvuk

Xbox One je najuniverzálnejšia konzola zo všetkých moderných. Umožňuje vám streamovať obsah vo vysokej kvalite a počúvať hudbu (aj z diskov CD), sledovať filmy na Blu-ray a televíziu - vo všeobecnosti všetko. Veľký prízvuk Microsoft ovplyvňuje aj kvalitu zvuku (spoločnosť s obľubou spomína Dolby Atmos), a tak niet divu, že mnohí milovníci domáceho kina očakávajú od svojej konzoly prémiový zvuk. Ak ale zapnete hru a namiesto šťavnatého priestorového zvuku sa vám zobrazí smutné stereo, potom sa niečo pokazilo. Čo robiť?

  • Najprv sa pohrabte v nastaveniach a uistite sa, že máte správny spôsob pripojenia a správnu konfiguráciu reproduktorov. Od stereo režimu by ste nemali očakávať sedemkanálový zvuk.
  • Ak je všetko v poriadku s nastaveniami, pre každý prípad skontrolujte váš prijímač, či sa tam niečo nepokazilo.
  • Ak je s prijímačom všetko v poriadku, môže ísť o banálny nedostatočný vývoj operačného systému Xbox. Faktom je, že aj napriek početným aktualizáciám a zmenám rozhrania nemôžem tento operačný systém označiť za „vylízaný“. To je dôvod, prečo sa z času na čas objavia všetky druhy závad. Áno, všimol som si, že veľa hier začína stereo, ale ak stlačím tlačidlo domov a potom sa vrátim do hry, zvuk sa obnoví správne.

Problém č. 13: Nemôžete počúvať hudbu z diskov CD a sledovať filmy z diskov Blu-Ray

Myslite si, čo chcete, no na svete je stále veľa ľudí, ktorí si naďalej kupujú hudbu na fyzických nosičoch vrátane CD. Na rozdiel od PS4 dokáže Xbox One prehrávať hudbu z CD, no nie je to také jednoduché ako napríklad na PS3. Nemôžete len vložiť disk do diskovej jednotky a začať počúvať - ​​musíte vopred nahrať príslušný softvér. Áno, tiež nechápem, prečo takéto veci nie sú nainštalované v systéme, ale rozhodol som sa, že Phila Spencera do toho nebudem ťahať.

Ak si teda chcete vypočuť svoj obľúbený album, musíte si ho stiahnuť špeciálna aplikácia vід Microsoft s hlasným názvom „Audio CD prehrávač“. To by malo vyriešiť všetky problémy.

Developer: Microsoft
cena: zdarma

Možno vás to prekvapí, ale v prípade DVD alebo Blu-Ray diskov je situácia rovnaká: Xbox štandardne nevie, o aké disky ide. Ak chcete sledovať filmy, potrebujete znova ísť na trhu a stiahnite si "Blu-ray prehrávač". Napriek názvu číta aj DVD.

Problém č. 14: Hry zamrznú alebo spadnú

Pri kúpe konzoly v prvom rade očakávame, že sa na nej bude hrať pohodlne a príjemne. Väčšinou sa to stane, ale vždy sa môže niečo pokaziť. Ak máte problém s konkrétnou hrou, je veľká šanca, že problémom nie je Xbox, ale samotná hra – najmä ak je vydanie nedávne. Pri recenziách sme často narazili na také surové hry, ktoré neboli správne optimalizované - okamžite nám napadnú ovládanie і Jedi Star Wars: Padlý poriadok. Ba čo viac, aj exkluzívna Ori and the Will of the Wisps mala vážne problémy. A Call of Duty: Modern Warfare známy častým odchodom.

У Microsoft є oficiálny zoznam „problémové“ hry, pri ktorých vznikajú určité ťažkosti. Odporúčame vám, aby ste si ho prečítali, no majte na pamäti, že je len v angličtine.

Ak sa vám teda konkrétna hra poserie, môžete svoju nespokojnosť adresovať priamo jej vydavateľovi a vývojárovi, a nie Xboxu. Ak sa vám ale zdá, že ani jedna hra sa nezačína správať nesprávne, tak problém môže byť naozaj v konzole.

  • Ak je vaša hra zamrznutá a nereaguje na kliknutie, zostáva ju už len zavrieť. S reštartovaním konzoly sa neponáhľajte – stačí stlačiť tlačidlo „Domov“, vybrať ikonu hry a stlačiť „Ukončiť“.
  • Ak je problém v jednej konkrétnej hre, skúste ju odinštalovať a znova nainštalovať.
  • Neustále zamŕzanie môže zmiznúť po cykle zapnutia/vypnutia. Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň päť sekúnd. Po vypnutí počkajte aspoň minútu a potom ho znova zapnite. Zapnutie konzoly bude trvať dlho, ale neskôr sa bude cítiť lepšie.
  • Mnoho spoločností (vrátane - Ubisoft) označujú potrebu vymazať vyrovnávaciu pamäť. Ak to chcete urobiť, musíte konzolu vypnúť podržaním tlačidla napájania na päť sekúnd. Potom ho vypnite zo siete na dve minúty - nie menej. Potom zapnite ako obvykle.

Problém #14: Moje video súbory sa neprehrávajú

Mnoho ľudí si kúpi Xbox v nádeji, že sa z konzoly stane nielen zariadenie pre videohry, ale aj prehrávač médií pre všetky možné formáty a disky. A ak je to naozaj dosť univerzálne, pokiaľ ide o fyzické médiá (pozri o tom bod č. 13), s video súbormi môžu nastať nepredvídané problémy.

Rovnako ako pri Blu-Ray, aj tu si musíte stiahnuť aplikáciu, aby ste si mohli pozrieť video. "Kino a TV" je oficiálna aplikácia od Microsoft. V zásade akceptuje veľa formátov, ale nepodporuje DTS, čo neguje jeho užitočnosť pri sledovaní kvalitných filmov. V obchode nájdete VLC - názov známy každému, ale nezdal sa nám taký univerzálny ako Kodi. Tento prehrávač zje takmer všetko bez viditeľných problémov a podporuje početné pluginy, ktoré výrazne rozširujú jeho funkčnosť. Oba tieto prehrávače sú v poriadku, ak uprednostňujete sledovanie videí z USB flash disku.

cena: zdarma
Developer: Nadácia XBMC
cena: zdarma
Developer: Plex
cena: zdarma

Prípadne môžete streamovať súbory z počítača pomocou obľúbených aplikácií, ako napr Plex.

Problém #15: Hra sa nezobrazuje v rozlíšení 4K a/alebo nepodporuje HDR

Ak sa rozhodnete kúpiť Xbox One X, potom očakávate lepšiu kvalitu obrazu. Ale keď sa stretnete s problémom, že videohra nevyzerá vôbec dobre, problém pravdepodobne nebude v konzole.

Najprv skontrolujte nastavenia obrazu a zistite, či konkrétna videohra podporuje obraz 4K. Ak to podporuje, ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, ktorý kábel HDMI používate. Ak ste omylom pripojili svoj starý kábel (mnohí to robia, aby urýchlili proces inštalácie), mali by ste ho nahradiť tým, ktorý bol dodaný s ním - iba „rýchle“ káble podporujú UHD.

A čo je najdôležitejšie, skontrolujte, či je váš kábel pripojený ku konektoru kompatibilnému s HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Iba takéto porty majú šírku pásma pre obrázky s ultra vysokým rozlíšením. Ak používate HDMI video prijímač alebo rozbočovač, musí podporovať aj HDMI 2.0a a HDCP 2.2.

Problém č. 16: Nemôžem pripojiť Kinect

Hoci sa Kinect medzi hráčmi nikdy nestal populárnym, podporuje pomerne veľa videohier. S týmto doplnkom by sa chcelo hrať veľa hráčov, no aj keď ho máte v rukách, nezaručuje vám, že ho budete môcť používať.

Málokto vie, že Xbox One S ani Xbox One X nemajú špeciálne konektory pre Kinect. Zdá sa, že prečo nie Microsoft nepridali ste proprietárny konektor pre svoje vlastné príslušenstvo, ktoré sa predávalo s každou konzolou Xbox pri uvedení na trh? Namiesto toho sa však spoločnosť vydala cestou Apple a z nevysvetliteľných dôvodov odstránili port, čo naznačuje, že všetci majitelia Kinectu používajú ... adaptér.

Čo je však horšie, tento adaptér existuje už dlho sa prestali vyrábať a zmizli z regálov obchodov. Áno, stále sa dá kúpiť, ale ceny za „vzácny“ tovar vyleteli do neba. Bohužiaľ, hrať Kinect Sports Rivals alebo Fantasia: Music Evolved bez adaptéra je jednoducho nemožné.

Problém #17: Hra sa nespustí, hoci s diskom je všetko v poriadku

Niekedy sa stane niečo zlé a hra bez zjavných problémov sa odmietne spustiť – aj keď disk na inej konzole funguje dobre. To sa deje napríklad pri GTA V alebo GTA Online. Čo robiť?

Najprv skúste vstúpiť do hry z iného zariadenia. Napríklad z inej konzoly alebo PC - možno je dôvod v samotnom účte. Ak je na iných zariadeniach všetko v poriadku, v Xboxe to platí.

Najprv sa pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť konzoly - ak to chcete urobiť, podržte tlačidlo napájania na desať sekúnd. Vyberte si nový a po dlhom čase (dlhšom ako zvyčajne) sa konzola zapne. Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dobrý spôsob, ako vyriešiť veľa nepríjemných chýb.

Nepomohlo? Budete musieť preinštalovať hru. Ak to chcete urobiť, ukážte na problematickú hru a kliknutím na tlačidlo „menu“ vyberte možnosť odinštalovať. Potom si hru stiahnite znova alebo skopírujte z disku.

Problém #18: Problém počas inštalácie hry

Niekedy, veľmi zriedkavo, sa stane, že niečo bráni inštalácii videohry. V prípade, že proces inštalácie visí na značke 0% alebo inej značke, skúste... počkajte. Vážne: niekedy spanikárime príliš rýchlo, aj keď nedošlo k žiadnej chybe.

  • Stratili ste trpezlivosť? Potom odporúčame odpojiť sa od siete (iba po úplné stiahnutie samotnej hry) v nastaveniach. Potom vynúťte vypnutie konzoly podržaním vypínača na desať sekúnd. Potom konzolu znova zapnite.
  • Skontrolujte smerovač. Vypnite ho na 30 sekúnd a znova ho zapnite.
  • Skontrolujte stav serverov Xbox Live.

Pozor: ak sa po zapnutí neobjaví obvyklé zelené animované logo, treba postup zopakovať. Hlavnou vecou nie je predčasne uvoľniť tlačidlo napájania.

Po zapnutí by sa hra mala nainštalovať. Potom môžete zapnúť internet.

Problém #19: Môj mikrofón nebol rozpoznaný

Ako vždy začíname opravou číslo jedna – reštartom hardvéru. Ako to urobiť, sme opakovane opísali v texte. Nepomohlo? Je pravdepodobné, že budete musieť aktualizovať firmvér ovládača – áno, ovládač, nie konzolu. Mnoho ľudí zabúda, že aj gamepady potrebujú aktualizáciu.

  • Pripojte svoj hlasový adaptér k ovládaču a pripojte k nemu slúchadlá.
  • Pomocou micro-USB kábla pripojte ovládač k samotnej konzole (konektor je na prednej strane gamepadu)
  • Aktualizácia by mala prísť automaticky. Nič? Prejdite na Nastavenia – Systém, Ovládače a príslušenstvo, Váš ovládač – Aktualizácia ovládača.

Problém č. 20: Na vašej konzole sa objavila videohra, ktorú ste si nekúpili

Zdalo by sa, ale čo je toto za dar z neba? Akékoľvek prekvapenie súvisiace s mediálnou knižnicou konzoly však spôsobuje paranoju – a je to tak správne. Čím menej prekvapení, tým lepšie. Poďme si prejsť body, prečo môžete mať vo svojom systéme nevyžiadanú hru.

  • Kúpili ste si použitý Xbox One?
  • Povolili ste niekomu vzdialený prístup k vašej hernej knižnici (funkcia Gameshare)?
  • Nie je vaša konzola vašou primárnou konzolou?
  • Použili ste svoj účet na iných konzolách?
  • Pripojili ste svoje externé médium k iným zariadeniam?
  • Máte na konzole iné účty?

Ak ste odpovedali áno na jeden z bodov uvedených vyššie, potom viete, o akú anomáliu ide. K takýmto nečakaným momentom spravidla vedie funkcia Gameshare alebo fakt, že vaša konzola nie je hlavná. Skúste sa spýtať kamaráta, či si zo svojej konzoly nekúpil nejaké hry.

Zoznam bežných systémových chýb

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

Toto sú chyby internetu. Aby ste ich vyriešili, musíte pochopiť súvislosti. Skúste sa pohrabať v nastaveniach, skontrolujte pripojenie. Reštartujte smerovač a nezabudnite odpojiť susedné zariadenia, ktoré sú k nemu pripojené. Čím dlhšie je router vypnutý, tým lepšie.

8b050033

Konzola Xbox One by sa mala aktualizovať, no nezistila sa žiadna aktualizácia. Inými slovami, opäť nejaké komunikačné problémy. Vyskúšajte predchádzajúci bod a nepríjemnú, no často účinnú techniku ​​– len počkajte.

E101 xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

Pri núdzovej aktualizácii offline sa vyskytla chyba. Môžeme vám len odporučiť kontaktovať priamo Microsoft.

E100 xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

Táto neuspokojivá správa naznačuje vážne problémy po aktualizácii. Jediné, čo sa dá urobiť, je poslať konzolu na opravu.

X7361-1254-C00D7159

Táto chyba je „podanie ruky“ HDCP, keď sa konzola pokúša pripojiť k televízoru. S najväčšou pravdepodobnosťou za to môže kábel spájajúci obe zariadenia. Tu je riešenie:

  • Ak používate prijímač, odpojte od neho kábel a pripojte ho priamo k televízoru.
  • Skúste iný TV port.
  • Skúste vymeniť konce kábla HDMI alebo ho jednoducho odpojte a znova zapojte – je to spoľahlivejšie.
  • Vymeňte kábel HDMI za iný.

Višňovok

Ako každé iné podobné zariadenie (my už zvážiť Nintendo Switch) Xbox One často tára a vyvoláva u používateľa paniku. Nie všetky ťažkosti sú popísané v oficiálnej dokumentácii a nie všetky riešenia možno nájsť na oficiálnej webovej stránke. V našom materiáli sme sa snažili zozbierať najčastejšie problémy, prípadne ťažkosti, s ktorými sme sa sami stretli. Samozrejme, zdá sa, že nie je možné opísať všetky možné ťažkosti, ale ak ste narazili na nejaké problémy, napíšte do komentárov a pokúsime sa pomôcť.

zdieľam
Denis Koshelev

Nechaj odpoveď

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

Zobraziť komentáre

  • Buna seara! Băiețelul my are un Xbox One and you’s your safe you a cred after a am bessăt router of the internet or ii more merge! Predtým to bolo na wifi! Čoskoro sa vám to páči, teraz sa pozeráte na konkrétnu jocului, keď sa pozeráte na zelenú televíziu s označeným xboxom a teraz sa nachádzate v televízii, teraz sa pozeráte na televíziu a teraz! Oare ce pot sa fac! Precizez că am și o bebelușă care tot îl pornește și oprește, poate fi și asta o príčinu? Veľmi očakávajte!

    Zrušiť odpoveď

    Nechaj odpoveď

    Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

  • Pekný deň všetkým
    mam problem vypnem xbox one a konzola sa vypne, zapne sa len zdroj, rozsvieti sa kontrolka ako pri zapnutej konzole a bzuci to tak ze to prestane hucat musim vytiahnut konzolu suma zo zásuvky, nevie niekto ako to vyriešiť?

    Zrušiť odpoveď

    Nechaj odpoveď

    Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

  • Pekný deň!
    Nekem olyan problémám lenne hogy hol felskuplodik a wifire hol napokig nem. A gözé hogy van kózáz kinect a gép pohát hogy mukodik de jaték közbe mégse vezí a možetokat. Valaszt voorra is könyöm

    Zrušiť odpoveď

    Nechaj odpoveď

    Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

    • Wi-Fi pripojenie môže byť zablokované inými zariadeniami, elavult firmware vagy pokoje jel. Mám niekoľko krokov na vyriešenie problému:

      1. Indits ujra a routert: Kaschld ki a routert és hüzd ki a tápkabelt. Počkajte 30 sekúnd a máte hotovo
      späť Käskld be és ellenörizd, high az Xbox One, a Wi-Fi-hez.
      2. Pozrite si router na Xbox One-hoz: Je to tak, pravdepodobne budete môcť použiť router na Xbox One-hoz. Môžete použiť Wi-Fi pripojenie na internet.
      3. Frissitsd a firmware-t: Gyözödi meg róla, hogy a routed firmware-je naprakész. Webová stránka výrobcu je aktualizovaná najnovšou verziou firmvéru.
      4. Nastavte nastavenia siete: Menj a Bellitasok > Hálózat > Hálózati beallitasok >
      Špeciálne bellitások > Alternatív MAC-cím > Törlés menuelbolba. Ez obnoví sieť
      beallitasokat és segithet zolzani problém.

      Senzor Kinect môže spôsobiť niekoľko problémov, ako je vysoká kalibrácia, firmvér elavult
      zlyhanie hardvéru. Mám niekoľko krokov na vyriešenie problému:

      1. Kalibráld a Kinect senzor: Menj a Bellitások > Kinect > Áthelyeztem a Kinect szällöt vagy
      problémám van a Kinecttel menuelba. Kövesd a képernyon megjelenö utásitosakat a szenzor
      kalibralásahoz.
      2. Frissitsd a firmware-t: Aktualizácia firmvéru, nový firmvér Xbox One je napr. Frissiteseks a Sältigungs > Registrácia > Frissiteseks menuelözban ellenörizhetsz.
      3. Ellenörizd a kabéleket: Gyözödi meg rólá, hogy a Kinect szällö öötöen gejösik az
      Xbox One-hoz. Skúste vyskúšať kihúzni és visszadugni.
      4. Spojte sa s podporou pre Xbox: Ak máte akúkoľvek podporu, kontaktujte Xbox
      tättässal äää segitsegert.

      Zrušiť odpoveď

      Nechaj odpoveď

      Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

  • Ahooj, chcel by som sa spýtať, či si niekto všimol, že keď zapnem napríklad na pár minút špeciálnu hru ako F1 2022, vypnem xbox one a napíšem správu, že je vypnutý z dôvodu používania . do teraz so tuto hru hral v pohode. Xbox je na vlnom priesttranstve takže nie je v žiadnej krabici

    Zrušiť odpoveď

    Nechaj odpoveď

    Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

    • Možno stojí za to vyčistiť chladiaci systém a zmeniť tepelné rozhranie (čo je to, tepelná pasta?)

      Zrušiť odpoveď

      Nechaj odpoveď

      Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

  • Povedz mi, čo mám robiť, ak po pripojení externého hdd 500gb zmizne internet a po chvíli box už nevidí hdd, musíte ho naformátovať, povedzte mi, kto to bol

    Zrušiť odpoveď

    Nechaj odpoveď

    Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

  • SORRY, chcel som sa spýtať, je to zdroj alebo niečo so zariadením?

    Zrušiť odpoveď

    Nechaj odpoveď

    Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*

  • Mám problém, že sa set-top box zapne na 5 sekúnd a vypne sa.Všimol som si, že zdroj funguje v tomto režime, či už set-top box zapnem alebo nie, zdroj svieti na zeleno a funguje 5 sekúnd, potom červená, po 5 sekundách sa znova zmení na zelenú a potom funguje na červeno.Taktiež ak je do set-top boxu vložené akékoľvek usb zariadenie nespustí sa a rozsvieti sa na červeno, ak sa toto zariadenie vyberie, rozsvieti sa na päť sekúnd znova nazeleno. Problém je v bloku.

    Zrušiť odpoveď

    Nechaj odpoveď

    Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené*