Napokon to prišlo: je tu nová éra videohier a PlayStation 5 stal dostupný pre každého. A čakanie stálo za to: novinka sa ukázala byť podstatne výkonnejšia ako jej predchodca. Nájdete tu 4K, trojrozmerný zvuk, úplne nové rozhranie a inovatívny ovládač.
Ako každá iná konzola, aj PS5 mala pri uvedení na trh veľa problémov. Surový operačný systém je tradične slabým článkom takmer každého nového set-top boxu, no v roku 2020 pridal svoje slovo koronavírus. Z tohto dôvodu sa mnohí kupujúci takmer okamžite stretli s nepríjemnými chybami. Pokúsime sa zhromaždiť všetky najčastejšie problémy a ich riešenia v jednom materiáli. Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Opýtajte sa v komentároch.
Telefónne číslo technickej podpory PlayStation na Ukrajine 0-800-307-6690. Odpoveď na vašu otázku môžete dostať čo najskôr po telefóne.
Používatelia z Ukrajiny možno nebudú volať, ale písať na poštu je tiež dobrá voľba, najmä ak záležitosť nie je naliehavá a nechcete počúvať pípanie. Môžete písať na adresu info@sony.ua.
Ak máte nejaké problémy s online službami alebo s hrami pre viacerých hráčov, nebijte na poplach, ale najskôr skontrolujte stav služby PSN na tejto adrese.
čítal si to? Teraz prejdime k samotným otázkam.
Prečítajte si tiež:
Každá PS5 prichádza s úplne novým ovládačom DualSense. Nech už ale tlačidlo stlačíte akokoľvek, bez synchronizácie to nepôjde. Ak sa chcete so set-top boxom spriateliť, pripojte k nemu kábel USB-C (tiež súčasťou balenia alebo akýkoľvek zo smartfónu) a pripojte ho ku konzole. Kliknite na tlačidlo „Domov“ (vo forme loga PlayStation) a... konzola to uvidí. Všetko, kábel môžete odpojiť a skryť. Stále nefunguje? Skúste nabiť ovládač a skúste to znova neskôr. nie? Skúste to aktualizovať. A nepomáha to? Zdá sa, že ide o výrobnú chybu.
Ak sa váš ovládač sám vypne, s najväčšou pravdepodobnosťou to nie je chyba, ale funkcia. V zmysle, že by sa to tak malo stať - PS5 si jednoducho šetrí náboj. Aby sa nikdy nevypol, prejdite do nastavení úspory energie a nastavte hodnotu, ktorá vám vyhovuje.
Nastavenia – Systém – Úspora energie – Nastavte čas do vypnutia ovládačov > Nevypínať
A ak sa ovládač počas hry vypne, potom má buď nízke nabitie alebo problémy s batériou. Toto by sa nemalo stávať. Pred spustením alarmu sa však musíte pokúsiť aktualizovať firmvér ovládača. Ak to nepomôže, ide o poruchu.
Blikanie obrazu je pomerne bežný problém. Ale je to jednoducho vyriešené.
Prejdite do časti Nastavenia a potom do časti Obrazovka a video. Potom - vo výstupe videa a bitovej rýchlosti videa 4K.
Tu môžete nakonfigurovať prenos obrázkov. Ak obrazovka bliká, skúste znížiť hodnotu.
Nepomohlo? Skontrolujte kábel HDMI. Použite ten, ktorý bol dodaný s konzolou, HDMI 2.1 alebo novší. Pre kontrolu môžete znížiť rozlíšenie v nastaveniach.
Upozornenia PS5 môžete jednoducho vypnúť. Stačí prejsť do Nastavenia a tam vidieť nastavenia upozornení. Tu môžete okamžite vidieť, ktoré upozornenia potrebujete a ktoré vám práve prekážajú. Tu je úplný zoznam toho, čo možno ponechať alebo odstrániť:
Je známe, že všetky moderné konzoly (okrem Switch) plne integrujú prehrávanie hudby cez Spotify – streamovaciu službu de facto číslo jeden na svete. Nie je to tak dávno, čo bol spustený na Ukrajine, v Rusku a ďalších postsovietskych krajinách. Ale je tu jeden problém: stále nie je zapnutý PlayStation. Prečo nie je známe. Ak službu v príbehu nevidíte, neznamená to, že problém je na vašej strane – je to rovnaké pre všetkých. Mimochodom, na Xboxe je všetko v poriadku. Existuje dokonca aj Yandex.Music.
Áno, tiež nerozumieme, prečo existuje táto strana.
Oficiálne v žiadnom prípade, ale existuje úplne legálny, aj keď menej pohodlný spôsob, ako to obísť. Pripravujeme barly.
Môžete prestať hľadať. Nie je tam. Ale všeobecne. No, presnejšie, nie, vôbec nie - je niekde ukrytý. A prehliadač, ktorý podporuje JS a všetko, čo k tomu patrí. Ako ich používať?
Zvuková funkcia v ovládači je veľmi užitočná v niektorých hrách, napr Sackboy: Veľké dobrodružstvo. Ak však nie je dostatočne hlasný, možno ho zmeniť. Prejdite do Nastavenia, nájdite Zvuk a potom Hlasitosť.
Podľa našich pozorovaní je rýchlosť sťahovania PS5 oveľa vyššia ako u základnej PS4. Platí to pre káblové aj bezdrôtové pripojenia. Stále nie ste spokojní s rýchlosťou? Ak chcete začať, skontrolujte fungovanie služby PSN podľa túto adresu. V poriadku? Potom je problém s najväčšou pravdepodobnosťou váš.
Moja rada je stará a opotrebovaná, ale vždy odporúčam použiť káblové pripojenie. A je jedno, či samotný systém vykazuje nízku rýchlosť sťahovania, reálne sťahovanie bude vždy čo najrýchlejšie. Nezaškodí, samozrejme, skontrolovať svoj vlastný smerovač. Skúste ho reštartovať. Vo všeobecnosti sa pozrite na to, aké zariadenie máte - ak je dosť staré, nemali by ste od neho očakávať dobré rýchlosti, najmä ak je k nemu pripojených veľa zariadení. Odporúčame vám bližšie sa pozrieť na moderné routery s podporou Wi-Fi 6+, ako napr Huawei WiFi AX3.
Niektorí vývojári okamžite začali využívať všetky nové možnosti železa. Ide najmä o efektné vibromotory a adaptívne kurčatá. Posledné menované sú obzvlášť pôsobivé v hrách ako Astro's Playroom, ale nie vždy sú vítané. Áno, hráči FIFA 21 pohoršoval nad tým, že sliepky im bránia v pokojnom hraní a dokonca z nich robia ľahký cieľ pre používateľov z iných platforiem. Okrem toho nie je možné zakázať kurčatá v samotnej hre. Môžete to urobiť iba v samotnom systéme. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia – Príslušenstvo – Ovládače – Intenzita spúšťacieho efektu.
PlayStation 5 ponúka takmer 4-percentnú kompatibilitu s hrami z PSXNUMX, no vaše úspory stále zostávajú na starej konzole – alebo na cloude PS Plus, ak ste si službu zaplatili. Preto, aby ste sa vrátili na uložené miesto, budete musieť vykonať nasledujúce akcie. Na rozdiel od Xbox Series X tento proces nie je automatický.
Kategória údajov | Rozšírené úložisko | Cloud-ové úložisko | USB disk |
Herné údaje (hry PS5) | - | - | - |
Herné údaje (hry PS4) | ✓ | - | - |
Uložené dáta (hry PS5) | - | ✓ | - |
Uložené dáta (hry PS4) | - | ✓ | ✓ |
Snímky obrazovky a videá | - | - | ✓ |
Je známe, že PS4 vám umožnilo zálohovať vaše uloženia do cloudu aj na vymeniteľné médiá. PS5 však nedáva takú slobodu: s cloudovým úložiskom má len ďaleko od ideálnej možnosti. To znamená, že budete potrebovať platené predplatné PS Plus. V budúcnosti sa to môže zmeniť, ale zatiaľ je to jediná možnosť.
Výhody PlayStation sčítanie
Platená služba PlayStation Plus je tu už dlho, no noví hráči sú stále zmätení. Vysvetľujeme bod po bode, ako získať hru zadarmo a nezostať s nosom:
Niekedy je potrebné obnoviť licencie, aby ste znovu získali prístup k digitálnemu obsahu. Pre to:
Bez internetu je PS5 takmer úplne bezmocný, takže prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nastaviť káblové alebo bezdrôtové pripojenie. S káblovým je všetko jednoduché: pripojte kábel k ethernetovému portu na zadnej strane, potom prejdite na Sieť – Vytvorenie pripojenia k internetu – Použite kábel LAN. V nastaveniach vyberte možnosť pripojenia „Jednoduché“ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak chcete nastaviť bezdrôtové pripojenie (Wi-Fi), prejdite do časti Nastavenia – Sieť – Nastavenia a nájdite položku Vytvoriť pripojenie k internetu.
Zobrazí sa zoznam možných prístupových bodov. Vyberte si ten, ktorý potrebujete, a upravte nastavenia. Alebo použite možnosť Inštalovať manuál a nakonfigurujte všetko sami.
Ak vaša sieť podporuje WPS, vyberte položku Nastavenie pomocou tlačidla WPS, aby ste sa pripojili ešte jednoduchšie a rýchlejšie.
Stále nefunguje? Skúste reštartovať smerovač (počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite) a znova vytvorte pripojenie. Upozornenie: Ak konzola nájde internet, ale odmietne sa pripojiť k PSN, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nemáte nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru. Prejdite do sekcie Downloads a tam nainštalujte aktualizáciu.
Je známe, že pravidlá pre vrátenie finančných prostriedkov v PlayStation sú oveľa prísnejšie ako iné služby, napr Steam alebo EGS. Ale vrátiť sa je (v princípe) možné. Ak budete dodržiavať pravidlá. Ako vrátiť hru?
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, vyplňte форму a zo zoznamu v sekcii vyberte možnosť „Požiadať o vrátenie peňazí“. PlayStation Sieť a „Účet“. Nezabudnite uviesť svoje PSN ID, e-mailovú adresu, dátum narodenia a názov hry alebo obsahu, ktorý chcete vrátiť.
Ak ste si kúpili fyzickú edíciu, potom neexistuje takmer žiadny spôsob - kontaktujte obchod. Ak ste si kúpili digitálnu edíciu, všetko je jednoduché: Prihlásiť sa na oficiálna web stránka a poslať žiadosť. Po potvrdení faktu o kúpe hry ju musíte vrátiť do určitého času (ak budete mať šťastie).
Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie, že vaše platobné údaje boli „príliš často aktualizované v krátkom čase“, váš účet bol z bezpečnostných dôvodov zablokovaný. Pred pokusom o obnovenie informácií o platbe budete musieť počkať presne jeden deň. Nesnažte sa to urobiť skôr - budete musieť počkať ešte dlhšie.
Pred spustením alarmu skontrolujte, či je vaša karta podporovaná systémom. Tu je zoznam podporovaných spôsobov platby:
Tiež sa uistite, že oblasť vašej karty sa zhoduje s oblasťou vášho účtu PlayStation Obchod. V americkom obchode nezaplatíte ukrajinskou kartou.
Napriek tomu, že PlayStation 5 podporuje používanie USB kľúčov, zatiaľ na ne nemôžete preniesť svoje PS5 hry, ale môžete preniesť PS4 hry. Ak už máte na svojom PS4 vymeniteľné médium, môžete ho zapojiť do PS5 a okamžite rozpozná nainštalované hry.
Požiadavky na rozšírené úložisko PS5
Niektorí používatelia hovorili o problémoch s prevádzkou rôznych náhlavných súprav. V závislosti od situácie slúchadlá vydávajú praskanie a iné nežiaduce zvuky. S najväčšou pravdepodobnosťou to súvisí s prevádzkou iného zariadenia cez Bluetooth. Zvážte, čo môže byť v okolí zapojené, a počas hry toto zariadenie vypnite.
Prejdite do časti Nastavenia – Pamäť – Rozšírené úložisko. Tu vyberte „Inštalovať hry PS4 do rozšíreného úložiska“.
Ak vaša konzola nefunguje tak, ako by mala, môže sa prehrievať. Vo väčšine prípadov je to spôsobené nevhodným umiestnením: kvôli veľkým rozmerom konzoly si pre ňu veľa ľudí ledva nájde miesto, položí ju hore nohami a podobne. Dôrazne odporúčame, aby ste PS5 umiestnili iba na voľné miesto, aby bol dostatok miesta na všetkých stranách. A nič naň neklaďte a ničím ho nezakrývajte. Môžete sa tiež pokúsiť zbaviť prachu vo vnútri - na to môžete použiť vysávač a špeciálnu priehradku.
Niektoré hry často padajú. V najlepšom prípade konzola jednoducho vypne titulok a zobrazí domovskú obrazovku. V horšom prípade sa sám vypne. V najhoršom prípade sa odmieta zapnúť. Čo robiť?
Ako vieme, PS5 je kompatibilná s 99% hier z predchádzajúcej konzoly, no stáva sa, že sa hra z nejakého dôvodu odmietne spustiť. Skôr než prepadnete panike, spomeňte si, či bola konkrétna hra zakúpená v digitálnom obchode alebo na disku? Pretože aj keď máte titul vo svojej knižnici, bez disku sa nespustí. Potom (to pomôže aj v prípade hier PS5) prejdite do Nastavenia a nájdite položku Iné. Tam kliknite na Obnoviť licencie. Stále nefunguje? Skontrolujte, či je hra určite podporovaná. Kompletný zoznam podporovaných hier nájdete na internete. Stáva sa tiež, že už dávno ste si mohli stiahnuť demo verziu, prehrať ju a zabudnúť, no odvtedy sa v knižnici zobrazuje ako plná verzia. Všetky súdne konania a tak ďalej sa neodkladajú.
Až kým PlayStation 5 je ešte „mladá“, má veľa takýchto nepríjemných chýb bez jasnej definície. Áno, často sa stáva, že sa hra jednoducho neaktualizuje. prečo? Konzola hovorí „vyskytla sa chyba“ a nič iné. Čo robiť?
Na túto otázku nie je také ľahké odpovedať, pretože dôvody môžu byť rôzne. Ale tieto metódy často pomáhajú:
Táto chyba súvisí s predchádzajúcim bodom, to znamená, že nám hovorí, že pri sťahovaní súboru sa „niečo pokazilo“. Spravidla ide o aktualizácie. Nemá jasné riešenie, ale existuje tradičný bod opravy: reštartovanie smerovača, kontrola stavu servera, reštart konzoly atď. Odporúčame vám pozrieť sa na predchádzajúci bod, kde nájdete ďalšie tipy.
Ak nemáte oficiálnu kameru dodávanú s PS5, môžete použiť kameru z PS4. Na to však potrebujete špeciálny adaptér, ktorý Sony posiela zadarmo. Ak ho chcete získať, kontaktujte službu podpory (kontakty na začiatku textu). Tiež sa uistite, že nastavenie prebieha pri dobrom osvetlení.
Všetky tieto chyby naznačujú problémy so serverom. Možno niečo s vaším internetom, alebo možno in Sony niečo letelo Skúste reštartovať smerovač a skontrolujte stav služby PSN túto adresu.
Táto chyba sa vyskytuje pri aktualizácii konzoly. V takom prípade skúste reštartovať router a PS5. nepomôže? Skúste aktualizáciu nainštalovať iným spôsobom - napríklad pomocou flash disku alebo dokonca disku s čerstvou hrou.
Táto chyba sa objaví, keď sa používateľ pokúsi otvoriť materiál zakázaný vekovým obmedzením. Skontrolujte svoj profil, či neobsahuje nejaké obmedzenia, a skúste to znova.
Zadávate nesprávne informácie o svojom účte. Skontrolujte, či ste nič nepomiešali.
Samozrejme, nie sú to všetky chyby – je ich veľa a všetky len tak ľahko nenazbierate. Ak si s niečím neviete rady, napíšte nám - pokúsime sa pomôcť. Ale predtým, ako spanikári a urobíte niečo sami, je vždy lepšie kontaktovať podporný telefón. Je to spomenuté hneď na začiatku článku.
Zobraziť komentáre
Mám problém s PlayStation, zapínam ovládač. PlayStation sa však nezapne.
Čo mám robiť ?(